Cómo cobrar una seña por tus turnos
La seña protege tu tiempo y compromete al cliente. Esta guía te ayuda a decidir cuándo pedirla, cuánto y cómo explicarlo.
Publicado el · 4 min de lectura
Cuándo conviene pedir una seña
No hace falta en todos los servicios. Es más útil cuando el turno es largo, requiere preparación o materiales, o cuando un hueco vacío es difícil de volver a llenar.
Cuánto pedir
No hay una regla única: depende de tu rubro y de lo que perdés si el turno se cae. En MateTurnos la seña es un monto fijo que definís en cada servicio, o podés pedir el pago completo. Lo importante es que el monto sea claro desde antes de reservar.
Cómo hacerlo con MateTurnos
Conectás tu cuenta de Mercado Pago desde el panel con un botón, a través de MatePay, y tus clientes pagan al reservar. El cobro queda asociado al turno y se acredita en tu cuenta.
Cómo comunicarlo
Explicalo en tu descripción y en tus redes: qué se cobra, qué pasa si el cliente cancela a tiempo y qué pasa si no se presenta. Cuando las reglas están claras, casi no hay discusiones.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que cobrar en todos los servicios?
No. Es opcional y lo configurás según lo que necesites.
¿Dónde cae el dinero?
En tu cuenta de Mercado Pago.
¿Hay una comisión?
Las condiciones, incluida la comisión de la plataforma de pagos, están en los Términos y Condiciones.
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