Política de Privacidad

1. Datos que recolectamos

Si creás una cuenta de negocio:

• Usuario, email y contraseña (la contraseña se guarda con hash, nunca en texto plano);
• Si te registrás con Google: tu email y datos básicos de perfil que Google autoriza a compartir;
• Si te registrás con Facebook: tu ID de usuario de Facebook, tu nombre y tu email — es todo lo que pedimos (permisos public_profile y email). El token de acceso de Facebook no se guarda: se usa una sola vez para pedir el perfil y se descarta;
• Datos del negocio que cargues: nombre, descripción, categoría, dirección, servicios, horarios, logo;
• Fecha y versión de los Términos y la Política de Privacidad que aceptaste.

Si usás la aplicación móvil:

• Un identificador de notificaciones del dispositivo (token de Expo/Firebase) y el sistema operativo (Android). Se asocia a tu cuenta para avisarte de turnos nuevos y cancelaciones; se elimina cuando cerrás sesión en ese dispositivo o cuando deja de ser válido;
• Tu sesión iniciada, guardada en el almacenamiento seguro del dispositivo, y tu preferencia de tema (claro u oscuro), que queda solo en el dispositivo;
• Si subís el logo de tu negocio: la imagen que elijas de tu galería. La app no accede al resto de tus fotos ni a la cámara.

La aplicación no usa tu ubicación, contactos ni micrófono, y no incluye publicidad ni herramientas de analítica de terceros.

Si reservás un turno como cliente de un negocio:

• Nombre, email y, opcionalmente, teléfono y notas — los datos que completás en el formulario de reserva;
• Servicio, fecha y horario elegidos.

Estos datos de reserva se comparten con el negocio elegido, que es quien los usa para gestionar tu turno.

2. Para qué usamos los datos

• Crear y mantener tu cuenta de negocio;
• Publicar tu página pública de reservas y procesar los turnos que recibís;
• Enviar el email de verificación de cuenta y notificaciones operativas (confirmación de turno, por ejemplo);
• Enviarte notificaciones push en la aplicación móvil cuando recibís un turno nuevo o un cliente cancela. Son discretas: indican fecha y horario, pero no incluyen el nombre del cliente ni el servicio;
• Proteger el registro y el inicio de sesión contra bots y abuso (reCAPTCHA);
• Si está configurado, medir uso agregado del sitio público con Google Analytics.

3. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos personales. No compartimos los datos de reserva de un cliente con negocios distintos al que eligió para reservar.

4. Cookies

Usamos una cookie propia para mantener tu sesión iniciada. El detalle completo está en la Política de Cookies.

5. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos de tu cuenta mientras esté activa. Los datos de una reserva se conservan mientras el negocio correspondiente mantenga su cuenta activa, para poder llevar el historial de turnos. El identificador de notificaciones de la aplicación móvil se conserva mientras tengas la sesión iniciada en ese dispositivo.

6. Tus derechos

Podés pedirnos acceder, corregir o eliminar tus datos personales escribiendo a hola@matelabs.com.ar. Si tu dato fue dejado al reservar un turno con un negocio específico, también podés pedírselo directamente a ese negocio. El procedimiento de baja, los plazos y cómo desvincular una red social están detallados en Eliminación de datos.

7. Menores de edad

MateTurnos no está dirigido a menores de edad para la creación de cuentas de negocio. Si un negocio recibe reservas de menores como parte de su actividad (por ejemplo, un consultorio pediátrico), es responsabilidad de ese negocio el tratamiento adecuado de esos datos.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento.

9. Contacto

Para consultas sobre privacidad: hola@matelabs.com.ar.